Беларуска обиделась на мобильного оператора МТС за то, что тот выставил ей счет на большую сумму за услуги в роуминге. При этом девушка утверждает, что при выезде за границу она не пользовалась интернетом и ни с кем не говорила по телефону. Ее историю обнародовал канал «РБ головного мозга» в Twitter.
Девушка на видео рассказала, что при выезде за границу она всегда выключает сотовые данные, но во время последней поездки она забыла это сделать. Когда она прилетела в другую страну, то компания МТС списала с нее 410 рублей. Автор видео отметила, что она не пользовалась никакими услугами и не открывала интернет.
— Я это быстро заметила, выключила. С выключенными данными оператор не может списывать деньги, потому что трафик не идет. Я не получала никаких СМС, у меня были входящие звонки, которые я не брала, это пропущенные вызовы, — рассказала беларуска.
Беларуска рассказала, что бывает, если забыть выключить «передачу данных» в роуминге. pic.twitter.com/bQtENR0UNq
— РБ головного мозга (@belamova) April 5, 2024
По возвращении в Беларусь девушка решила ознакомиться с детализацией по счету мобильного телефона. Она увидела, что 810 рублей ей начислили за роуминг. Позже она еще раз открыла данные по счету и увидела, что там уже начислено 1200 рублей за роуминг. Тогда она позвонила в МТС, чтобы узнать, почему с нее требуют такие деньги.
— Ответили, что у меня было два входящих вызова по одной минуте. Хорошо, что у меня в телефоне сохранилось, что это пропущенные вызовы, — сообщила автор ролика, при этом она не проинформировала, удалось ли ей отбиться от начислений.
В комментариях некоторые пользователи начали делиться похожими историями, причем сообщали, что они происходили не только с беларусскими операторами. Кто-то считает, что блогерша виновата сама — не выключила передачу данных. Один пользователь написал, что в «нормальных и вменяемых» странах клиент может убедить оператора, что он не виноват, мол, недоглядел и не отключил роуминг, тогда деньги за роуминг ему вернут. Еще один пользователь написал, что есть способ избежать таких ситуаций:
— Нужно сбрасывать входящий звонок сразу. Если трубку долго не брать, то включается автоответчик, и тогда уже начинается сотовый звонок. Потому и списывают. Либо отключить автоответчик, — посоветовал комментатор.