«Случился какой-то лютый трэш». Беларуска утверждает, что автобус не заехал за ней по пути из Минска в Варшаву

20 июля 2026 в 1784570700
Алеся Журавка / «Зеркало»

Диана 17 июля ехала с Ecolines из Минска в Варшаву. Маршрут был составной: из Минска в литовский город Мариямполе, а уже затем в столицу Польши. К удивлению женщины, на автовокзал Мариямполе за ней автобус не приехал. О своих злоключениях пассажирка рассказала в Threads.

«Я очень много раз ездила по этому маршруту, он удобный и всегда прибывает вовремя, но сегодня случился какой-то лютый треш, потому что на пересадке в Мариямполе автобус, который должен был везти меня дальше в Варшаву, за мной просто не приехал, - начала свой рассказ Диана. - Собственно, в Мариямполе у нас есть примерно полтора часа, чтобы дождаться своих следующих автобусов. Я должна ехать в Варшаву на автобусе Рига - Роттердам, кто-то едет в Чехию, кто-то - в Германию. У всех трех автобусов одинаковое время отправления - 18.40. И мы все дружненько сидим, ждем. Где-то в 18.45 приезжает первый автобус Рига - Штутгарт. Половина нашей толпы садятся в него. Мы с женщинами, которым надо в Чехию, остаемся ждать наших. Примерно минут через десять приезжает второй автобус Рига - Прага. Эти милые женщины, как и вообще все остальные люди на платформе, садятся в него. На платформе остаюсь я одна, спрашиваю водителя, может, он знает, что с моим автобусом на Роттердам, он говорит, что опаздывает, ждите, за мной приедут».

Диана решает проверить статус своего автобуса в личном кабинете на сайте Ecolines, но тот выдал техническую ошибку. Тогда женщина использовала функцию отслеживания рейса по карте и увидела, что до Мариямполе автобус не доехал.

- В 19.20 проверяю еще раз, а он уже объезжает Мариямполе по периметру. Очень жалею, что не сделала скриншот тогда, но там уже паника начала накатывать, - пишет беларуска. - Приходит осознание, что он про меня забыл. Я все время сидела на платформе, пропустить его я никак не могла.

Тогда Диана попыталась дозвониться на латвийский номер компании, указанный в билете. Там не ответили. Отправилась к диспетчеру на вокзале. Та позвонила на литовский Ecolines, но номер оказался недоступен.

- Диспетчер говорит, что автобус Рига - Роттердам у них в системе в статусе «Едет». На вокзал он не приезжал. Я к тому моменту уже думала, что сошла с ума и не увидела огромный двухэтажный автобус, - продолжает пассажирка. - Включаю роуминг и звоню в беларусский офис, где мне говорят, что автобус приезжал 40 минут назад. Но его не было! Не было моего номера, моего маршрута. Приехали всего два из трех автобусов. Я объясняю все подробности, через время мне перезванивают, предлагают следующий автобус через пять часов и продолжают утверждать, что автобус заезжал. Но это просто невозможно. Я видела в трекере, как он объезжает Мариямполе, и точно не через вокзал.

В итоге беларуска купила билет в Варшаву другого перевозчика Flixbus. И уже на нем отправилась в Польшу.

- Еще обидно, что недавно у меня была операция и вместо обычной поездки мне пришлось таскать туда-сюда чемодан и дико стрессовать. Я в шоке, если честно, это какой-то сюр. Я вообще не понимаю, как такое могло произойти. Не знаю, может, у кого такое было? И что можно сделать в такой ситуации? - заключила она.

В комментариях у Дианы поинтересовались, писала ли она жалобу в Ecolines и вернули ли ей деньги. Пассажирка ответила, что обращалась в беларусский офис.

- Я написала в беларусский офис, меня отправили на литовский сайт, сказали, претензии к ним, - отметила Диана.

Перевозчик Ecolines пока никак не прокомментировал ситуацию.